Статьи по веб-аналитике, поведению пользователей и метрикам
Clarity, GA4, исследования
Здесь собраны все статьи по веб-аналитике: от первых метрик и UTM до чтения записей сессий, юнит-экономики и A/B-тестов. Кластер закрывает путь от вопроса «что измерять» до решения «что чинить на сайте».
Материалы построены на практике: настройка аналитики, разбор поведения пользователей и юнит-экономика проектов. Если только начинаете, откройте обзор веб-аналитики для бизнеса. Если ведете аналитику, переходите к разделу под задачу. Для расчетов юнит-экономики используйте бесплатные калькуляторы.
Основы веб-аналитики
- Веб-аналитика для бизнеса: что это, зачем нужна и что измерятьС чего начинается работа с данными, какие метрики смотреть и зачем они бизнесу.
- UTM-метки: как правильно создавать и отслеживать источники трафикаКак собрать метки без ошибок и не потерять источники трафика в отчетах.
- UX-аналитика для маркетолога: зачем смотреть глубже GA4Что показывают карты и записи сверх цифр GA4 и где искать потери конверсии.
- Бесплатные инструменты поведенческой аналитикиЧем смотреть поведение пользователей без бюджета на платные сервисы.
Поведенческая аналитика: инструменты
- Что такое Microsoft ClarityБесплатный сервис записей и тепловых карт: что умеет и кому подходит.
- Что такое Hotjar в 2026: возможности, цены, сэмплированиеТарифы и сэмплирование в 2026: где проходит предел бесплатного плана.
- Hotjar или Clarity в 2026: что выбрать и когда платитьЧем отличаются, что выбрать под задачу и когда есть смысл платить.
- Как установить ClarityПодключение счетчика на сайт: код, проверка, частые ошибки установки.
- Как установить Hotjar через Google Tag Manager в 2026Установка через Google Tag Manager без правки кода сайта.
Работа в Microsoft Clarity
- Как читать тепловые карты в Clarity: клики, скролл, вниманиеКлики, скролл и карта внимания: как читать и какие выводы делать.
- Анализ записей сессий: чек-лист первого просмотраЧек-лист первого просмотра: на что смотреть, чтобы не утонуть в записях.
- Rage и dead clicks: сигналы фрустрации и потеря конверсииСигналы фрустрации, которые показывают, где пользователь теряет терпение.
- Карты конверсий в Clarity: где теряется клик на чек-аутеГде на чек-ауте теряется клик и как увидеть это в отчете.
- Сегменты и фильтры в Clarity: как резать данныеКак резать данные по источнику, устройству и поведению пользователя.
- Воронки в Clarity: как собрать и где смотреть drop-offКак собрать воронку и найти шаг, где утекают пользователи.
- Clarity Copilot: AI-сводки записей и поиск инсайтовAI-сводки записей и быстрый поиск инсайтов без ручного просмотра.
- Отслеживание AI-ботов в Clarity: какие из них заходятКакие боты заходят на сайт и как отделить их от посетителей.
Отчеты в GA4 и Яндекс Метрике
- Как читать Explorations в GA4: пути и сегментыСвободный анализ путей и сегментов: как собрать нужный отчет.
- Как читать отчеты ecommerce в GA4: доход и покупкиОтчеты по доходу и покупкам: где смотреть и как сверять с заказами в CRM.
- Как читать карты Яндекс Метрики: клики, скролл, формыКлики, скролл и аналитика форм: как читать карты и где теряются заявки.
- Как читать Вебвизор Метрики: запись визита по шагамЗапись визита по шагам: как разобрать путь пользователя на сайте.
Метрики и юнит-экономика
- Как читать воронку конверсии: где утекает прибыльГде на пути к покупке утекает прибыль и как это посчитать.
- Как читать модели атрибуции: какую и когда выбратьКакая модель что показывает и когда какую выбрать под задачу.
- Как читать когортный отчет: удержание денег во времениКак удержание денег во времени видно по когортам пользователей.
- Как читать retention: форма кривой и повторные продажиФорма кривой удержания и что она говорит о повторных продажах.
- Как читать churn: виды оттока и что с ним делатьВиды оттока, как его считать и что с ним делать дальше.
- LTV и CAC для маркетолога: как считать без ошибокКак считать ценность клиента и стоимость привлечения без ошибок.
- ROAS или ROI: какая метрика показывает прибыльКакая метрика показывает прибыль, а какая вводит в заблуждение.
- Payback period: за сколько окупается привлечение клиентаЗа сколько окупается привлечение клиента и зачем это знать.
A/B-тесты и рост конверсии
- Как читать результаты A/B-теста: значимость и ошибкиКак читать значимость и не принять случайные колебания за результат.
- Когда останавливать A/B-тест: выборка и длительностьРазмер выборки и длительность: когда останавливать тест корректно.
- CRO от гипотезы к приросту: как растить конверсиюПуть от гипотезы до роста конверсии по понятным шагам.
- Поведенческая аналитика и реклама: связка по UTMКак связать поведение на сайте с рекламными кампаниями по UTM.
Частые вопросы
С чего начать изучение веб-аналитики?
С базовых понятий: что измерять, какие метрики важны для бизнеса и как размечать трафик. Начните со статьи про веб-аналитику для бизнеса, затем разберитесь с UTM-метками, чтобы видеть источники трафика в отчетах.
Hotjar или Clarity: что выбрать?
Clarity бесплатен и без лимита трафика, Hotjar дает больше инструментов опросов, но на бесплатном плане режет данные сэмплированием. Подробное сравнение по задачам и бюджету в статье Hotjar или Clarity.
Чем поведенческая аналитика отличается от GA4?
GA4 отвечает на вопрос «сколько и откуда», поведенческие сервисы показывают «как ведет себя пользователь»: тепловые карты, записи сессий, сигналы фрустрации. Они дополняют друг друга. Разбор в статье UX-аналитика для маркетолога.
Какие метрики показывают прибыль, а не активность?
Клики и визиты говорят об активности, а о деньгах судят по LTV, CAC, ROAS и payback period. Начните с разбора LTV и CAC и разницы ROAS или ROI.
Сколько данных нужно для выводов в A/B-тесте?
Это зависит от текущей конверсии и размера эффекта, который хотите поймать. Останавливать тест по первому скачку нельзя: можно принять случайные колебания за результат. Когда останавливать корректно, разобрано в статье когда останавливать A/B-тест.
Нужно ли платить за инструменты аналитики?
Для большинства задач хватает бесплатных: GA4, Яндекс Метрика и Microsoft Clarity закрывают и количественную, и поведенческую аналитику. Обзор бесплатного набора в статье бесплатные инструменты поведенческой аналитики.
Где найти все материалы по аналитике на сайте?
На этой странице. Статьи сгруппированы по разделам: основы, инструменты поведенческой аналитики, работа в Clarity, отчеты GA4 и Яндекс Метрики, метрики и юнит-экономика, A/B-тесты и рост конверсии.